Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026

De voorwaarden voor het gebruik van het Argus BI klantenportaal en de dienstverlening.

1. Definities

• Argus BI: Argus Business Intelligence B.V.
• Klant: de organisatie die een overeenkomst met Argus BI aangaat.
• Gebruiker: een door de Klant geautoriseerde persoon met toegang tot het portaal.
• Portaal: de online omgeving op portal.argusbi.nl voor o.a. data-upload en rapportage.
• Gegevens: door de Klant of Gebruiker geüplatte of ingevoerde gegevens.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het portaal en op alle aanbiedingen en overeenkomsten met Argus BI, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Onze dienstverlening

Argus BI levert business-intelligence-diensten, waaronder Power BI-dashboards, een Azure SQL-datawarehouse, koppelingen met bronsystemen (zoals Exact Online en AFAS) en het portaal waarmee de Klant zelf gegevens kan aanleveren. Argus BI spant zich in de diensten met zorg te leveren (inspanningsverbintenis).

4. Account en toegang

Toegang tot het portaal verloopt via persoonlijke accounts (Microsoft Entra External ID). Een beheerder van de Klant kan binnen het toegekende bereik gebruikers uitnodigen en rechten per omgeving en divisie toekennen of intrekken. De Klant is verantwoordelijk voor een juist gebruikersbeheer en voor de geheimhouding van inloggegevens.

5. Verplichtingen van de klant

• zorgt voor juiste en volledige gegevens en voor een deugdelijke onderbouwing daarvan;
• gebruikt het portaal uitsluitend voor de eigen bedrijfsvoering en het overeengekomen doel;
• verleent uitsluitend toegang aan bevoegde Gebruikers en trekt toegang tijdig in;
• onthoudt zich van handelingen die de beschikbaarheid, integriteit of veiligheid van het portaal kunnen schaden.

6. Toegestaan gebruik

Het is niet toegestaan het portaal te gebruiken in strijd met wet- en regelgeving, inbreuk te maken op rechten van derden, beveiligingsmaatregelen te omzeilen, of geautomatiseerd grootschalig gegevens te onttrekken. Argus BI mag bij misbruik de toegang (tijdelijk) opschorten.

7. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten op het portaal, de dashboards, de datamodellen en onderliggende software berusten bij Argus BI of haar licentiegevers. De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. De Gegevens van de Klant blijven eigendom van de Klant.

8. Gegevensbescherming

De verwerking van persoonsgegevens is beschreven in ons Privacybeleid. Voor zover Argus BI persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Klant, gebeurt dit als verwerker op basis van een verwerkersovereenkomst.

9. Beschikbaarheid en onderhoud

Argus BI streeft naar een hoge beschikbaarheid maar garandeert geen ononderbroken werking. Onderhoud kan tot tijdelijke onbeschikbaarheid leiden; waar mogelijk kondigen wij gepland onderhoud vooraf aan. [Eventuele SLA-afspraken: in de overeenkomst opnemen.]

10. Aansprakelijkheid

De diensten worden geleverd in het kader van de met de Klant gesloten overeenkomst. De Klant is en blijft zelf verantwoordelijk voor de gegevens die hij aanlevert of via het portaal uploadt, waaronder de juistheid, rechtmatigheid en inhoud daarvan en iedere blootstelling van persoonsgegevens die in die gegevens zijn opgenomen. De Klant is voor die gegevens de verwerkingsverantwoordelijke.

Voor zover wettelijk toegestaan sluit Argus BI iedere aansprakelijkheid uit. Argus BI is in het bijzonder niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of verlies van gegevens, noch voor schade die voortvloeit uit door de Klant aangeleverde onjuiste, onvolledige of onrechtmatige gegevens of uit het gebruik van de resultaten. De Klant vrijwaart Argus BI voor aanspraken van derden die verband houden met de door de Klant aangeleverde of geüplatte gegevens.

De in dit artikel opgenomen uitsluitingen gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Argus BI; een dergelijke uitsluiting is naar Nederlands recht niet mogelijk.

11. Duur en beëindiging

De looptijd en opzegtermijn staan in de overeenkomst. Bij beëindiging vervalt het toegangsrecht tot het portaal. Op verzoek en binnen een redelijke termijn stelt Argus BI de Gegevens van de Klant beschikbaar of verwijdert deze, conform de gemaakte afspraken.

12. Overmacht

Bij overmacht worden de verplichtingen van Argus BI opgeschort. Onder overmacht valt mede een storing bij toeleveranciers of hostingpartijen (zoals Microsoft Azure).

13. Wijzigingen

Argus BI kan deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat op deze pagina. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

15. Contact

Vragen? Mail naar info@argusbi.nl.